售后服务

售后服务


公司有完善的产品售后技术服务体系,在产品售后服务方面有严格的措施和技术力量,能保证产品走到哪里,服务团队就走到哪里。尽力满足用户对产品技术服务的各种要求。而且,公司在各地建立了强大的销售网络和办事处,不仅包括设计方案,优异的产品和优惠的价格,还提供良好的技术支持和售后服务。我们的工作不会停止,直到我们知道您的需求和满意度。

电话: 18713068555

售前服务承诺

(1) 提供有特殊需求的产品的设计和制造,以满足客户的个性化需求。

(2) 公司严格按照合同约定安排生产和出货,按合同约定的时间保证供应。

售后服务承诺

(1) 所售产品实行三包。在三包期内,因产品制造质量原因造成的问题,工厂应包修、包换、包退。对于其他原因造成的问题,工厂将协助用户解决,以确保产品的及时调试,减少事故损失。

(2) 对于主要设备的安装和调试,由技术专家担任副总工程师提供现场技术服务,以解决用户的各种问题。现场项目代表。

(3) 公司产品到达您所在地后,技术人员将负责协助进行安装和调试工作。

(4) 应配合用户做好产品的现场运维管理工作,并能随时以成本价向用户提供本公司产品的零配件。

(5) 坚持质量保证和客户至上的原则,随时听取用户的呼吁。当需要上门服务时,我厂保证在接到用户通知后24小时内给予答复,并在72小时内到达现场。在紧急情况下,使用快速运输在32小时内到达。

(6) 如果设备在维修范围内出现质量问题,公司负责免费维修,并在接到用户电话后2-5小时内到达或回复。